Shein Avis – Le site Shein est-il fiable pour acheter en ligne ?

Le e-commerce au fil du temps prend une ampleur extraordinaire à travers le monde, aussi bien positivement que négativement.  En effet, l’on peut désormais rester chez soi, et recevoir appareils, vêtements, véhicules, bref tout type de biens et services. Cependant l’affluence de sites de e-commerce met les internautes dans une frayeur en raison des arnaques fréquemment constatées.

Si vous vous intéressez à la mode ou êtes amoureux (se) de style, Shein est un site qui pourrait bien vous faire craquer. En effet, ce site excelle dans le commerce de vêtements à travers le monde. Cependant, avant de s’engager, il demeure toujours des craintes en ce qui est de sa fiabilité.

Suivez-nous dans cet article et vous aurez notre avis, ainsi que tout ce qu’il est nécessaire de savoir sur Shein avant de décider de vous y aventurer !

Shein Avis : Comment bien acheter sur Shein ?

Logo SheinVous l’aurez bien remarqué, la mode est quelque chose de très délicat, et donc elle doit toujours être prise avec des pincettes. Sur de nombreux sites commercialisant des articles variés tel que les Smartphones et bien d’autres l’on n’est regardant que sur l’état physique apparent du produit. En ce qui est de la mode en général et des vêtements en particulier, l’on ne saurait faire de même. Alors sur Shein, avant d’acheter un produit, il vous faudra prendre quelques minutes pour bien le contrôler.

Tout d’abord, il vous faudra prendre vos mesures. Les vêtements vendus sur le site ont un guide de tailles et donc, vos mensurations permettront de facilement identifier la taille de vêtement à choisir. Cependant, notez que les tailles asiatiques sont très souvent plus petites que nos tailles S, M, L, XL, etc… habituelles. Ainsi, au moment de l’achat sur le site, l’idéal serait d’opter pour la taille de vêtement directement au-dessus de celle que vous faites.

Une fois devant l’interface du site, prenez votre temps pour bien consulter les pages, car Shein offre une multitude de choix intéressants. Notez que Shein est toujours en solde, et offre plusieurs codes promo. Egalement, pour vous rassurer sur vos choix, en-dessous des articles on retrouve des commentaires, des images réelles du vêtement (postés par des clients), des appréciations par nombre d’étoiles, etc… Rien de mieux pour confirmer ou pas ce coup de cœur !

Les produits Shein sont-ils de bonne qualité ?

Les produits en vente sur le site Shein sont des vêtements en perpétuelle évolution avec la mode, et présentent des prix très appréciables. Vous vous en douterez sûrement, les prix proposés par le site en disent long sur l’état des produits. Ne vous attendez donc pas à de la haute couture !

Cependant, ces vêtements sont fabriqués par des tailleurs professionnels et des machines spécialisées. Les produits proposés par Shein ont ainsi tous les atouts pour que vous soyez élégants et sexy comme si vous portiez des vêtements de grandes marques.

S’il arrivait que votre achat soit une catastrophe, ce serait surtout plus à cause de la taille que de la qualité du vêtement. Toutefois, lorsqu’il y a des soucis de qualité, il s’agit généralement des imperfections au niveau de la couture, montrant quelques défauts de finition. Dans tous les cas, notez que Shein s’améliore de plus en plus au fil du temps, et de ce fait, si vous savez bien acheter sur le site, vous pourrez être agréablement surpris !

Informations sur les frais de livraison sur Shein

Comme la plupart des sites de e-commerce chinois, Shein dans son protocole commercial livre gratuitement les colis de ses clients. Cependant, il faudra atteindre un certain montant d’achat. Les frais de livraison se présentent ainsi comme suit :

  • Livraison Standard : gratuite lorsque la commande est au-dessus de 39 €. En dessous de ce montant, vous paierez la somme de 2,99 € (si le montant de la commande va de 19 € à 38,99 €) ou 4,49 € (si le montant de la commande est inférieur à 19 €).
  • Livraison Express : Shein vous propose une livraison express, mais avec ce mode, les frais de livraison peuvent être encore plus élevés. En effet, ces frais varient selon les pays. Vous connaitrez la valeur des frais de livraison express indiquée pour la France et n’importe quel autre pays du monde en vous rendant ici : fr.shein.com/Shipping-Info-a-280.html

Informations sur le temps de livraison sur Shein

Le temps de livraison est l’un des principaux points forts de Shein. Initialement fixé entre 7 et 10 jours, il inclut le temps de préparation du colis et son acheminement pour les articles présents en stock. En effet, cette plateforme dispose d’entrepôts annexes étendus à travers le monde, ce qui réduit considérablement le temps de livraison de vos colis.

Ainsi, le temps d’attente de votre commande sera fonction de la localisation des produits que vous avez commandés. Par exemple, un produit venant directement depuis la chine mettra un peu plus long qu’un autre venant d’un entrepôt plus proche de la France. C’est ainsi que pour une commande de 2 produits, il pourrait arriver que vous les receviez en 2 colis : le premier en moins de 6 jours, et le second quelques jours après.  En gros, tout dépend de votre proximité avec les entrepôts qui disposent de vos produits.

Un autre avantage avec Shein est que vous bénéficiez d’un numéro de colis et êtes avisé au moment où le colis est envoyé. Vous pouvez alors aisément vous organiser en sachant à quel moment vous pourrez profiter de vos produits !

Douane et Shein : Comment cela se passe-t-il ?

Il est tout à fait normal de payer des frais de TVA (taxe sur la valeur ajoutée) et de douane lorsqu’on perçoit un colis issu d’un achat en ligne. Les frais de TVA représentent très souvent 20% du montant de la commande, lorsque celle-ci atteint un certain montant.

En ce qui concerne les frais de douane, ce n’est pas toujours réclamé. En effet, ces frais sont généralement payés en fonction de la valeur, du volume et de poids du colis. Dans tous les cas, notez qu’avec Shein, vous êtes exempté aussi bien des frais de TVA que des frais de douane : Shein prend en charge ces différents frais pour vous !

Les acheteurs sont-ils bien protégés sur Shein ?

Dans une optique de protection des acheteurs, Shein met tout d’abord à votre disposition un mode de paiement sécurisé via un compte Paypal.

Egalement, il pourrait arriver qu’il y ait un souci avec votre commande dès sa réception et que vous souhaitiez avoir une solution auprès de la plateforme. Alors, Shein vous propose un service de retour sous 30 jours suivant la date de l’achat. Notez cependant que le produit doit être non abimé, non utilisé et retourné dans son emballage d’origine. Seul bémol avec la plateforme : les frais de retour sont entièrement à la charge du client et ne sont pas remboursables.

NB : pour des questions d’hygiène, certains produits ne peuvent être retournés : bijoux, collants, vêtements de bain, petites lingeries, produits de beauté, etc.

Le service après-vente Shein est-il bien ?

L’une des meilleures façons de garder un bon rapport avec sa clientèle, c’est lui offrir un service après-vente (SAV) de qualité, et Shein l’a bien compris ! La plateforme met ainsi à votre disposition un SAV vous proposant un remboursement en cas de non satisfaction.

Néanmoins, malgré l’usage de Google traduction pour dialoguer avec le service après-vente (moyen pas très agréable malgré l’aide apportée), le service après-vente est basé en chine et reste en anglais.

Les paiements sur Shein sont-ils bien sécurisés ?

La plateforme Shein propose 2 modes de paiement :

  • Paiement par Paypal : assurant un paiement en toute sécurité sur le site. Notez que Shein propose une solution pour également sécuriser le paiement de clients n’ayant pas de compte Paypal. En effet, il vous suffira de cliquer sur « vous n’avez pas de compte Paypal » et une démarche à suivre vous sera présentée.
  • Paiement par carte bancaire : bien que moins sécurisé, Shein vous offre également la possibilité d’effectuer un paiement directement depuis votre carte bancaire. Le site tient à rappeler cependant qu’aucun numéro ni données personnelles ne seront enregistrés lors du paiement.

Petit conseil : si vous êtes nouveau ou régulier sur le site, n’oubliez pas de faire bon usage des « promo codes » ou encore des « bonus points » au moment de choisir votre mode de paiement.

En savoir plus sur Shein

Shein est une plateforme internationale de commerce en ligne. Elle est spécialisée dans la vente des vêtements prêt à porter pour femme, et élargit son champ d’action en proposant également d’autres catégories de produits. En effet, vêtements pour hommes et enfants, accessoires, sacs et bien d’autres articles se sont joints au fur et à mesure à la longue liste de produits proposés par la plateforme.

Mise sur pied en 2015 (il y a 4 ans), la boutique en ligne a su s’imposer dans le monde. En effet, à ce jour, elle compte des sites disponibles aux USA, en Australie, en Espagne, en France, en Russie, en Allemagne, en Italie, et au Moyen-Orient. Pour leur bon fonctionnement, la Shein a également aménagé des entrepôts un peu partout dans le monde et couvre à ce jour des clients ressortissants de plus de 230 pays.

Sa principale mission : offrir aussi bien aux adultes qu’aux adolescents la possibilité d’allier tendance, mode et exclusivité avec des prix accessibles à tous.

Shein est-il le seul site chinois dans ce genre ? Lequel choisir ?

L’on ne saurait terminer sans parler de la concurrence à laquelle le site Shein fait face. En effet, vous vous en doutez, les sites de e-commerce sont nombreux, et pour ne se limiter qu’aux sites chinois, on aura par exemple Romwe, joom, eGlobal Central, Zaful, Milano, Wish, etc. Dans un cadre réservé au commerce de vêtements on a Rosegal, Aliexpress, Romwe, et bien d’autres.

Si une chose est sûre, c’est bien le fait que tous ces sites prônent la satisfaction totale de la clientèle en proposant des articles aussi particuliers qu’élégants. Tous se démarquent d’une certaine façon dans le but de séduire la clientèle.  Par exemple Romwe avec la commercialisation de leurs propres créations ou encore Aliexpress avec sa possession d’un stock inestimable d’articles variés.

L’on constate rapidement l’influence qu’apportent ces différents sites. Cependant, en raison des grandes promos et bonus d’achat, ainsi que des expériences utilisateurs toujours meilleures, Shein demeure le site à garder à l’œil quand vous avez des achats de vêtements à faire en ligne.

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